Quienes Somos

Misión

Ofrecer Servicios de Viaje de alcance global, para clientes corporativos y vacacionales, con personal capacitado y comprometido en brindar excelencia mediante tecnología de punta y vocación de servicio.

Visión

Consolidarnos como la agencia de viajes líder en Panamá, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios de la más alta calidad, tecnológicamente innovadores y accesibles en todo el territorio nacional.

Valores

  • Servicios al cliente
  • Trabajo en Equipo
  • Puntualidad
  • Respeto y tolerancia
  • Honestidad
  • Responsabilidad

En junio de 1998 nace Allegro Tours “Su Agencia de Viajes con Soluciones”, y con esta filosofía de servicio, sus socias fundadoras, Ivanka Dimitrova y Guadalupe Arguelles, han sabido transmitir a todo el equipo de la agencia el compromiso con el cliente, en el que se fundamento el éxito de la agencia, ofreciendo siempre las mejores alternativas de viaje.

Allegro Tours ha logrado un crecimiento continuo y sostenido, llegando a ocupar desde el año 2007 hasta el cierre del 2017 el primer lugar en ventas de boletos aéreos de acuerdo a los informes del BSP de la IATA (International Air Transport Association) en Panamá.

Para atender oportunamente la creciente demanda de servicios de viaje de nuestros clientes, sin desmejorar la calidad, en los últimos años, nuestra estrategia ha sido el fortalecimiento organizacional de la empresa, contando con las personas correctas, en las posiciones correctas para que los procesos fluyan y se brinde el apoyo necesario a los colaboradores de manera que ellos ofrezcan el mejor servicio a los clientes. Es así como hoy en día contamos con un equipo gerencial de 8 profesionales quienes lideran las áreas de ventas, operaciones, tecnología, servicio al cliente, contabilidad, mayorista y receptivo.

Pertenecemos a la red mundial de Agencias de Viajes Corporativas, FCM Travel Solutions, galardonada desde 2012 hasta el 2017 por los World Travel Awards como la mejor red de agencias administradoras de viajes de negocio a nivel mundial. FCM Travel Solutions, mantiene presencia en más de 90 países de América, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África, logrando cobertura y alcance global para nuestros clientes sin perder nuestra identidad local. Gracias a FCM, Allegro Tours se mantiene a la vanguardia de las mejores prácticas y últimas tendencias de los viajes de negocio. En 2017 fuimos distinguidos con el premio “FCM Outstanding Achivement Award” como la agencia más sobresaliente de la red FCM en Latinoamérica.

La industria de viajes es dinámica y evoluciona constantemente, por lo que en Allegro Tours nos mantenemos en constante actualización de la mano con nuestros proveedores de tecnología para mantenernos relevantes y cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Nuestros servicios incluyen:

  • Departamento Corporativo (Viajes de negocios)
  • Receptivo (turismo nacional) (tour operador, vuelos, hoteles, alquiler de autos y traslados)
  • Mayorista (viajes de placer internacionales, incentivos, quinceañeras, excursiones, cruceros, parques temáticos, hoteles a nivel mundial)

Cubrimos el territorio nacional como ninguna otra agencia de viajes, ya que somos los únicos con 5 oficinas a nivel nacional:

  • Casa Matiz: Área Bancaria, Ciudad de Panamá
  • Sucursal Ciudad del Saber (Clayton, dedicada a la operación de las O.N.G.s)
  • Sucursal El Dorado (especialista en el mercado oriental)
  • Sucursal Zona Libre de Colón (Provincia de Colón)
  • Sucursal Santiago (Provincia de Veraguas)
  • Sucursal David (Provincia de Chiriquí)